Na Garotada Pet Boutique, nos comprometemos em fornecer uma experiência de compra online conveniente e transparente, garantindo que seus produtos cheguem até você de forma segura e dentro do prazo esperado. Aqui está o que você precisa saber sobre nossa Política de Envio e Entrega:
Prazo de Entrega: Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, China, Suécia e Alemanha. Portanto, o prazo de entrega pode variar de 7 a 12 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. No entanto, é importante observar que podem ocorrer variações nos prazos de entrega devido a atrasos nos serviços dos Correios, inspeções alfandegárias ou outros fatores alheios ao nosso controle.
Rastreamento de Pedidos: Para garantir que você possa acompanhar o status de sua entrega, todos os pedidos são enviados com um código de rastreamento exclusivo. Assim que o seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, para que possa monitorar o progresso da entrega a qualquer momento.
Transparência e Comunicação: Estamos comprometidos em manter uma comunicação clara e transparente durante todo o processo de entrega. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao seu pedido, estaremos lhe aguardando via WhatsApp e fornecer a assistência personalizada.
Embora nos esforcemos para garantir que suas compras sejam entregues dentro do prazo estimado, pedimos sua compreensão em relação a possíveis atrasos que possam ocorrer devido a circunstâncias imprevistas.
Responsabilidade do Destinatário Ausente na Entrega da Mercadoria
Na Garotada Pet Boutique, entendemos a importância de garantir que seus produtos cheguem até você de forma segura e oportuna. No entanto, é importante observar que, de acordo com as regras dos Correios, o destinatário é responsável por garantir que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber a mercadoria no momento da entrega.
Caso o destinatário esteja ausente no momento da entrega, os Correios geralmente farão até três tentativas de entrega em dias consecutivos. Após as tentativas de entrega sem sucesso, a mercadoria será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, onde poderá ser retirada pelo destinatário dentro do prazo estabelecido pelos Correios.
É importante que o destinatário esteja ciente do status do seu pedido e acompanhe o rastreamento da entrega para garantir que esteja disponível para receber a mercadoria ou providenciar uma pessoa autorizada a recebê-la em seu lugar, se necessário. Caso a mercadoria não seja retirada dentro do prazo estipulado pelos Correios, ela poderá ser devolvida ao remetente.
Agradecemos pela compreensão e colaboração de todos os nossos clientes. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra excepcional em todos os aspectos e faremos o possível para garantir que seus produtos sejam entregues com segurança e no prazo esperado.
